Wir wissen, dass die Nähe zu den Kunden entscheidend ist, um ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten. Indem wir eine breite Palette von wiederaufbereiteten oder gebrauchten Geräten anbieten, ermöglichen wir es Einzelhändlern, den Erwartungen einer Kundschaft gerecht zu werden, die nach erschwinglichen und nachhaltigen Lösungen sucht.

Wir sind stolz darauf, Wiederaufbereiter und Händler zu unterstützen, indem wir ihnen Produkte anbieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Zustand der Geräte

Die angebotenen Geräte sind in verschiedenen Zuständen erhältlich, die jeweils das Nutzungsniveau und die durchgeführten Eingriffe widerspiegeln:

• Neu: Das Gerät ist neu und verfügt über die direkte europäische Herstellergarantie. Es wurde nie benutzt und wird in der offiziellen Herstellerverpackung geliefert.
• Wiederaufbereitet: Das Gerät wurde von einem Partner überprüft. Nicht funktionsfähige Teile wurden ausgetauscht und die Batterielebensdauer ist garantiert. Je nach Partner kann eine Garantie für den Händler angeboten werden. Die Daten wurden vor dem Verkauf gelöscht.
• Funktionsfähig: Das Gerät wurde teilweise von unseren Teams getestet, um Teile mit Brüchen zu identifizieren. Das Netzwerk oder der Akku wurden nicht getestet und können einen Austausch erfordern, bevor der Wiederaufbereiter das Gerät wieder in den Verkauf gibt. Es wird keine Garantie gewährt, außer im Falle eines Ausfalls bei Erhalt. Die Daten wurden vor dem Verkauf gelöscht. Der Wiederaufbereiter muss das Gerät bei Erhalt unbedingt überprüfen und die erforderlichen Kontrollen durchführen, bevor es wieder auf den Markt gebracht wird.
• Zu reparieren: Unsere Teams haben Fehler oder Brüche festgestellt. Die Fehler sind in der Produktbeschreibung angegeben. Die Daten wurden vor dem Verkauf gelöscht. Es wird keine Garantie gewährt, außer im Falle eines nicht angegebenen Fehlers in der Produktbeschreibung. Die Batterien werden nie getestet und gelten daher als potenziell ersetzungsbedürftig.

Kosmetische Bewertungen

Die wiederaufbereiteten Geräte werden nach Bewertungen eingestuft, die ihren kosmetischen Zustand widerspiegeln:

• Klasse A: Gerät in sehr gutem Zustand mit minimalen Gebrauchsspuren. Es kann leichte Kratzer oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, bleibt aber in ausgezeichnetem kosmetischem Zustand.
• Klasse B: Gerät in gutem Zustand mit deutlicheren Gebrauchsspuren wie Kratzern oder stärkeren Markierungen.
• Klasse C: Gerät in akzeptablem Zustand mit offensichtlichen Gebrauchsspuren wie markanten Kratzern oder Stößen.
• MIX ABC-Klasse: Der Kunde kann ein Gerät in einer zufälligen Klasse A, B oder C erhalten.

Kommerzielle Erinnerung

Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Artikel 16):

• Die Palette an funktionsfähigen Geräten (Pre-Owned), die auf UTOPYA angeboten werden, richtet sich ausschließlich an Wiederaufbereiter. Sie dürfen keinesfalls direkt an Endbenutzer weiterverkauft werden.
• Der Wiederaufbereiter verpflichtet sich, die geltenden Gesetze im Land, in dem das Gerät wieder in Betrieb genommen wird, einzuhalten. Dies umfasst insbesondere umfassende Funktionalitätstests, um sicherzustellen, dass sie den gesetzlichen Sicherheitsanforderungen und der vom Verbraucher berechtigterweise erwarteten Verwendung entsprechen.
• Die Rückgabe eines Geräts ist nur zulässig, wenn es nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.